大手携帯電話キャリアー様の法人営業本部における、営業成績の倍増とコスト半減に向けた業務改善点の洗い出し及び改革実行のプロジェクトを支援しました。
ベストプラクティスの抽出から、SFA導入まで
全法人営業部門にヒアリングを実施し、各部のオペレーションと営業成績の関係からベストプラクティスを抽出しました。効率的な法人営業業務に沿う形となるセールスフォースオートメーション（以下SFA）システムの要件を導出し、SFAシステム開発・導入のマネジメントを実施しました。
支援内容
- ヒアリング
- インタビュー
- PMO業務全般（各種ドキュメント作成、会議体運営）
- 業務フロー作成
- 需要予測アルゴリズム策定
- 需要予測システムの開発
- SFAシステムの要件定義
- SFAシステム開発・導入のマネジメント